Доверие в межкультурной коммуникации

Межкультурная коммуникация является сложным процессом, включающим в себя взаимодействие людей различного культурного происхождения, которые имеют разные убеждения, ценности и поведенческие нормы. Такая коммуникация часто сталкивается, несмотря на преимущества, связанные с обменом культурным опытом, с проблемами, связанными с недостатком доверия между коммуникаторами. Цель настоящей статьи – исследование концепции доверия в межкультурной коммуникации как ее проблемной области, а также исследование связанных с доверием вопросов, которые способствуют более глубокому пониманию его построения. В данной статье доверие рассматривается сквозь призму социального капитала, как его фундаментальный элемент, а также посредством его связи с самораскрытием, которое играет важную роль в построении доверия. В статье показано, что доверие поддерживает социальный порядок и обеспечивает долгосрочные социальные связи. Раскрытие информации играет решающую роль в развитии и поддержании отношений, повышении успешности коммуникации. В настоящей работе сделан вывод о том, что доверие способствует сотрудничеству между членами группы, поддерживает социальный порядок и обеспечивает выгодные долгосрочные обмены. Раскрытие информации, которое также можно рассматривать как признак доверия, играет решающую роль в развитии и поддержании отношений и повышении успешности коммуникации, а также способствует установлению доверия и снижению негативных последствий недоверия в межкультурной коммуникации. Дальнейшие исследования в этой области могут способствовать развитию методов и подходов, способствующих установлению доверия и снижению негативных последствий недоверия в межкультурной коммуникации.

1. Тюриков, А. Г. Доверие в системе оценки эффективности межкультурной коммуникации / А. Г. Тюриков, В. В. Дягилев, С. М. Кулешов // Коммуникология. – 2022. – № 10(2). – С. 69-83.

2. Шилина, М. Г. Доверие как категория теории коммуникации в парадигме цифровой экономики (к постановке научной проблемы) / М. Г. Шилина, С. А. Вартанов // МедиаАльманах. – 2019. – № 1 (90). – С. 20-38

3. Ломакина, И. Б. Доверие как фактор эффективности международной коммуникации / И. Б. Ломакина // Социально-экономическое развитие России и Монголии: проблемы и перспективы: Материалы VIII Международной научно-практической конференции. –Улан-Удэ: Восточно-Сибирский государственный университет технологий и управления, 2021. – С. 73-77.

4. Овчарова, Т. Н. Доверие в социокультурной коммуникации / Т. Н. Овчарова // Вестник НГТУ им. Р. Е. Алексеева. Серия «Управление в социальных системах. Коммуникативные технологии». – 2015. – № 2. – С. 25-30.

5. Фукуяма, Ф. Доверие: социальные добродетели и путь к процветанию / Ф. Фукуяма. – Москва : ООО «Издательство ACT», 2004. – 730 с.

6. O’Doherty, K. Trust, trustworthiness, and relationships: ontological reflections on public trust in science. Journal of Responsible Innovation. 2022, 10(1).

7. Lalumera, E. An overview on trust and trustworthiness: individual and institutional dimensions. Philosophical Psychology. 2024, 37(1), 1–17.

8. Faulkner, P. and Simpson T. The Philosophy of Trust. Oxford: Oxford University Press, 2017: 310.

9. Choi, S. and Han G. Immanent Trust in a Close Relationship: A Cultural Theory of Trust in South Korea. In: Trust and Distrust: Sociocultural Perspectives. Charlotte, NC: Information Age Publishing, 2008: 79–104.

10. Gillespie, A. Trust in Everyday Interaction. In: Trust and Distrust. Sociocultural Perspectives, Charlotte, NJ: Information Age Publishing, 2008: 121–127.

11. Carter, J. A. Trust as performance. Philosophical Issues. 2022, 32 (1), 120–147.

12. Carter, J. A. Trust and trustworthiness. Philosophy and Phenomenological Research. 2023, 107(2), 377–394.

13. Bijlsma-Frankema, K., Klein Woolthuis, R. Trust under pressure. Empirical investigations of trust and trust building in uncertain circumstances. Cheltenham, UK: Edward Elgar, 2005: 286.

14. Hargie, O., Dickson, D. Skilled interpersonal communication: Research, theory and practice. London, Routledge, 2004: 560.

15. Lewicki, R., Tomlinson, E. Trust, trust development, and trust repair. In: The handbook of conflict resolution: Theory and practice. San Francisco: Jossey-Bass/Wiley, 2014: 104-136.