Процессы формирования гражданского общества и демократизации в России актуализировали потребность создания новой модели коммуникации различных социальных групп и отдельных индивидов, обусловленной постоянной конфликтностью во всех сферах человеческой жизнедеятельности и на всех уровнях общественной жизни. Подготовка высококвалифицированных кадров, способных эффективно действовать и принимать управленческие решения в условиях конфликтогенной среды, становится приоритетной задачей высшего образования. Специалисты-коммуникаторы должны обладать целым комплексом умений и навыков организации мероприятий и кампаний, направленных на профилактику конфликтных ситуаций и управление конфликтами. В данной статье рассматривается применение инновационных педагогических технологий в конфликтологической подготовке специалистов сферы общественных коммуникаций высшими учебными заведениями. Выявляются основные проблемы и особенности конфликтологической подготовки специалистов по рекламе и связям с общественностью. Особое внимание в статье уделяется таким педагогическим условиям, как использование имитационных и неимитационных интерактивных методов обучения, информационных технологий и технологии проектного обучения. В результате применения педагогических инновационных технологий формируется профессиональная конфликтологическая компетенция, то есть умение будущих специалистов сферы рекламы и связей с общественностью продуктивно осуществлять трудовую деятельность в условиях повышенной конфликтности.